Política de Privacidad

Fecha de vigencia 31 de marzo de 2021

DiRx, Inc. y sus filiales y empresas relacionadas (de forma colectiva “nosotros”, “nuestro” o “DiRx”) proporcionan esta Política de Privacidad para informarle sobre nuestras prácticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de la información que usted nos proporciona o que recopilamos de usted a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o equipo de Experiencia del Cliente. Antes de utilizar nuestro sitio web o aplicación móvil, o de proporcionarnos información, le rogamos que revise detenidamente esta Política de Privacidad. Al visitar nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, incluido el registro de una cuenta, usted da su consentimiento para que utilicemos su información. Si tiene alguna pregunta, contacte con nosotros tal y como se describe en el apartado “Contáctenos” más abajo.

Nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil están destinados únicamente a los visitantes de los Estados Unidos.

Se puede acceder al contenido aquí tratado a través de estas secciones:

Información que recopilamos de usted

Al visitar o utilizar nuestro sitio web o aplicación móvil, o al contactar con nuestro equipo de Experiencia del Cliente, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal identificable (“Información personal”) sobre usted:

  • Nombre.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de la tarjeta de crédito.
  • Dirección de correo postal.
  • Número de teléfono.
  • Nombre de usuario y contraseña de la cuenta de DIRX; e
  • información de Perfil

También podemos recopilar automáticamente las siguientes categorías de información no personal identificable de los dispositivos (p. ej., smartphone, computador, portátil, tablet) utilizados para visitar o utilizar nuestros sitios web (“Información no personal”):

  • Dirección IP.
  • Identificador de dispositivo.
  • Archivo de registro.
  • Cookies.
  • Borrar GIF.
  • Flash LSO.
  • La información personal y la información no personal se denominan de forma colectiva “información”.

Conservaremos su información durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad y según sea necesario para cumplir con la ley aplicable y las políticas internas de la empresa.

Seguridad de su información personal

DiRx ha implementado salvaguardias de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger su Información Personal. Cuando usted nos proporciona Información Personal sensible (p. ej., número de la tarjeta de crédito), ciframos esa Información Personal de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (“PCI-DSS”). Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que lamentablemente no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (p. ej., si cree que la seguridad de su cuenta con nosotros se ha visto comprometida), contacte con nosotros inmediatamente, tal y como se detalla en el apartado “Contáctenos” más abajo.

Niños menores de 18 años

Nuestro sitio web o aplicación móvil no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas Información Personal directamente de niños menores de 18 años. Los niños menores de 18 años no pueden utilizar nuestro sitio web y no deben proporcionarnos su Información Personal. Por la presente afirma que tiene al menos dieciocho años o la edad mínima para ser considerado mayor de edad en su jurisdicción.

Cómo utilizamos esa información

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para:

Completar una transacción para la compra de un producto en nuestro sitio web o aplicación móvil, o a través de nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

Proporcionarle los servicios y productos ofrecidos en nuestro sitio web o aplicación móvil, o a través de nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

Responder o dar seguimiento a sus consultas u otras solicitudes.

Mejorar la calidad de nuestro sitio web y adaptarlo a sus preferencias.

Realizar investigaciones y análisis relacionados con nuestro negocio, productos, sitio web o aplicación móvil, o con nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

Comunicarnos con usted acerca de promociones.

Implementar las funciones de las redes sociales que haya activado;

Enviar boletines y otras comunicaciones de marketing con información promocional sobre los productos de DiRx. Si no desea seguir recibiendo estas comunicaciones de marketing, puede optar por no recibirlas a través de los métodos descritos en el apartado “Retirarse de las comunicaciones de DiRx” que aparece más abajo; y

Cumplir con las políticas y los procedimientos de nuestra empresa, con fines contables y financieros, y de cualquier otra forma que requiera o permita la ley.

Cómo compartimos su información

No vendemos ni rentamos su información a terceros. Sin embargo, de vez en cuando, podemos compartir su información con nuestras filiales, sucursales, socios minoristas, terceros proveedores de servicios y las autoridades en las siguientes circunstancias:

  • filiales, sucursales y socios minoristas de DiRx. Podemos compartir su información con nuestras filiales, sucursales y socios minoristas. Al visitar nuestro sitio web, la aplicación móvil o al proporcionarnos su información de cualquier otro modo, usted da su consentimiento para esta transferencia de información a través de la red de entidades de DiRx.
  • Terceros proveedores de servicios. Podemos compartir su información con terceros que realicen funciones en nuestro nombre (p. ej., el alojamiento o funcionamiento de nuestro sitio web o aplicación móvil, el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito, los servicios de cumplimiento, la administración de concursos, los proveedores de soporte técnico, los proveedores de servicios de atención al cliente, los servicios de entrega, los proveedores de comercio electrónico, el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico y el análisis de datos). No autorizamos a estos terceros a utilizar su información para fines distintos de los que se han proporcionado, y no autorizamos a estos terceros a revelar su información a partes no autorizadas. Exigimos a estos terceros que mantengan la seguridad adecuada para proteger su información de accesos o procesamientos no autorizados.
  • Según sea apropiado o lo requiera la ley. Podremos revelar su información a las autoridades normativas, a los tribunales y a los organismos gubernamentales cuando creamos que hacerlo sea conforme o esté permitido o exigido por cualquier proceso legal, norma o ley aplicable, para defender los intereses, los derechos o la propiedad de DiRx o de otros, o para responder a emergencias.
  • Transferencia de negocios. Podemos transferir su información a un tercero en el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, marcas, filiales, sucursales u otros activos.

Por la presente, usted acepta estos términos.

Retirarse de las comunicaciones de DiRx

Si desea cancelar la suscripción para recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede optar por no recibir dichas comunicaciones (1) utilizando el procedimiento para cancelar suscripción previsto en nuestra comunicación de marketing; o (2) si creó una cuenta en línea cuando se registró para recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede entrar en su cuenta y hacer cambios en sus preferencias de comunicación. Si tiene dificultades para cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing con los métodos anteriores, contacte con nosotros como se detalla en el apartado “Métodos de contacto” más abajo. Siempre puede enviar sus consultas por correo electrónico a care@dirxhealth.com.

DiRx cumplirá con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible, tal y como exige la ley. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información con fines de mantenimiento de registros, para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de su solicitud o para otros fines, según lo requiera o permita la ley aplicable. Además, tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, es posible que necesitemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio y que necesitemos conservar la información que hemos recopilado sobre usted para el mantenimiento de registros, la investigación y otros fines.

Redes Sociales Podemos mostrarle anuncios dirigidos a través de plataformas de redes sociales.

Estos anuncios se envían a grupos de personas que comparten características, como el lugar donde viven o si han expresado su interés por comprar en nuestras propiedades digitales. No compartimos ninguno de sus datos personales identificables, incluido su historial de compras o su información médica, con las plataformas de redes sociales. Consulte las políticas de cada plataforma de redes sociales para obtener más información sobre este tipo de anuncios, incluido el modo de gestionar su configuración de visualización para estos anuncios.

Exigiremos a estas partes que mantengan la confidencialidad de su información.

Los Servicios pueden poner a disposición o contener enlaces a sitios web de terceros, servicios u otros recursos no operados por nosotros o en nuestro nombre (“Servicios de Terceros”). Estos enlaces se proporcionan únicamente por comodidad y no constituyen una afiliación con respaldo o patrocinio de los Servicios de Terceros. Cualquier información que usted proporcione a dichos terceros no está sujeta a los términos de esta Política de Privacidad, y no somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted les proporcione o del manejo que hagan de ella. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier tercero al que proporcione información personal en línea.

Además, no somos responsables de la recopilación de información, el uso, la divulgación o las políticas y prácticas de seguridad de otras organizaciones o de cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos.

Política de cookies y tecnologías similares

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, nosotros, junto con nuestras filiales, sucursales, socios minoristas y terceros proveedores de servicios, podemos utilizar “cookies” y tecnologías similares (p. ej., señales, archivos de registro, píxeles y Flash LSO) (de forma conjunta “Tecnología”). Esta Tecnología consiste en colocar pequeños archivos o códigos en su dispositivo o navegador que sirven para varios propósitos, como recordar sus preferencias (por ejemplo, el idioma) y mejorar su experiencia en nuestro sitio web en general. En concreto, podemos utilizar dicha Tecnología para:

  • Proporcionarnos análisis generales sobre nuestro sitio web, incluida información demográfica de forma no identificable, para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y personalizar su experiencia.
  • Permitirle participar en nuestras ofertas de redes sociales en nuestro sitio web; y
  • Comercializar más eficazmente nuestro sitio web y anunciar otros sitios web que puedan ser de su interés.

Nuestro sitio web utiliza cookies para asegurar que los visitantes del sitio tengan la mejor experiencia. Si los visitantes continúan sin cambiar la configuración de las cookies de su navegador, asumimos que los visitantes se sienten cómodos recibiendo todas las cookies de este sitio. Sin embargo, los visitantes pueden cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento.

Las páginas de este sitio pueden solicitarle información directamente para fines específicos. Dicha información se utilizará de la forma pretendida. Si tiene preguntas sobre cómo se utilizará, contáctenos antes de enviar la información. Este aviso puede ser actualizado para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Por la presente, usted acepta nuestra Política de Cookies.


Adhesión a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad en los Seguros de Salud (HIPAA)

DiRx se toma muy en serio su información privada y emplea amplias medidas para cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad en los Seguros de Salud de 1996 (“HIPAA”) y también nos adherimos a los estándares de las Normas de Privacidad que abordan el uso y la divulgación de la información médica de los individuos (llamada “información médica protegida” por parte de las organizaciones sujetas a las Normas de Privacidad) llamadas “entidades contempladas”, así como a los estándares de los derechos de privacidad de los individuos para entender y controlar cómo se utiliza su información médica.

DiRx seguirá utilizando las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus datos y trabajará para actualizar dichas medidas con el tiempo. Sin embargo, nos resulta imposible garantizar por completo que los datos de los usuarios sean inmunes a los ataques malintencionados o al peligro, por lo que debe entender que la transmisión de sus datos personales se realiza siempre bajo su propia responsabilidad.

DiRx coopera con oficiales del orden público y del gobierno para aplicar y cumplir la ley. Por lo tanto, podemos revelar información personal, datos de uso, datos de mensajes y cualquier otra información sobre usted, si consideramos que es razonablemente necesario para (a) cumplir con cualquier ley aplicable, norma, proceso legal (como una citación o sentencia judicial) o solicitud gubernamental ejecutable; (b) hacer cumplir los Términos de Uso, incluida la investigación de posibles violaciones de ellos; (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; o (d) proteger contra el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, sus usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley.

Sus derechos de privacidad de California

Si usted reside en California, puede tener derecho a solicitar y recibir cierta información sobre la divulgación por parte de una empresa de su Información Personal a terceros para su propio uso de marketing directo, y sus opciones con respecto a dichas divulgaciones. Dado que no compartimos su Información Personal con terceros para su propio uso de marketing directo, a menos que se le dé la oportunidad de aceptar o rechazar esta opción, estamos exentos de este requisito. Si todavía desea saber más sobre nuestro cumplimiento de este requisito, contáctenos a través de los métodos indicados en el apartado “Métodos de contacto” más abajo.

También podemos compartir y procesar de otro modo la información agregada o la información desidentificada, incluida la información no personal que no lo identifica de forma individual ante otras partes.

Si usted es nuestro cliente y reside en California, puede solicitar que le proporcionemos cierta información sobre las entidades con las que hemos compartido la información personal de nuestros clientes para los fines de marketing directo de las propias entidades durante el año natural anterior. Para ello, escríbanos a care@dirxhealth.com.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones de esta Política de Privacidad entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sea consciente de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la utilizamos o divulgamos.

Contáctenos

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